Retours & remboursements

Effectuer un retour Vous disposez d’un délai de 60 jours, à compter de la réception de votre colis, pour retourner vos articles depuis notre site ou nos applications mobiles. Cependant, en cette période difficile pour tous,  vous...
Délai de remboursement Sous 24 h sur votre compte BrandAlley pour un remboursement par avoir après validation de la demande de remboursement Délai légal de 14 jours ouvrés pour un remboursement versé sur le moyen de paiement...
Réception du colis retour Grâce au Bon de Retour que vous insérez dans votre colis et son code barre, vous êtes averti par email de la bonne réception de votre colis dans nos locaux. Il est donc impératif de ne pas oublier d'insérer...
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