Livraison

• Modification de l'adresse de livraison Vous pouvez modifier l’adresse de livraison de votre commande sur notre site ou nos applications mobiles, tant que votre commande est en statut "En cours" Rendez-vous dans la rubrique Mes commandes / Retours Sélectionnez...
• Colis non reçu et enquête transporteur ouverte Vous n’avez pas reçu votre colis alors que votre suivi indique bien une livraison ? Munissez vous de ces documents afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès de nos transporteurs : Pièce d’identité...
• Livraison en France métropolitaine et DOM-TOM Livré à domicile Mon Domicile Livraison à l'adresse de votre choix entre 8h et 13h. Délai 48 à 72h. Tarif Fixe 6,50€​. Envoi en France métropolitaine. StarService Si...
• Délais de livraison Un délai de livraison estimé est disponible sur chaque fiche produit, ainsi qu’au moment de la validation de votre achat. Chez BrandAlley nous commercialisons trois types de produits : Les produits en stock identifiables...
• Absence lors de livraison La Poste Depôt de votre colis dans votre boite à lettre ou au gardien de l’immeuble. En cas d’impossibilité, il sera déposé dans le bureau de poste le plus proche et vous en serez averti par un avis...
• Livraison à l'international Nous livrons en Belgique, à Monaco et au Luxembourg depuis la France sauf cas particuliers notamment les produits Points Rouge ou Points Noir. BrandAlley expédie également ses produits dans d'autres pays en Europe en commandant...
• Colis endommagé ou article abîmé / défectueux Malgré le soin que nous portons à nos envois, il peut malheureusement arriver que le colis que vous receviez soit endommagé. Dans ce cas, à la réception de votre commande, refusez toujours les colis ouverts, déchirés...