Retours gratuits

Procédure à suivre

  1. Choisir le remboursement sous forme d'avoir lors de l'enregistrement de votre demande de retour dans « Mes commandes / Mes retours »

  2. Aller dans le détail de votre commande et cliquer sur bouton "Enregistrer un retour'. Vous choisirez le mode de retour gratuit via La Poste ou Mondial Relay en utilisant l'étiquette prépayée.

  3. Votre avoir est disponible sous 24h après réception des articles dans nos entrepôts. Il est valable 4 mois à compter de sa date d’ émission, n’est ni fractionnable ni échangeable. 

A noter :

  • Option proposée seulement si la somme des articles retournés est supérieure à 15€. Pour les retours supérieurs à 20€, l’avoir sera décomposé en coupures de 20€ et 50€, puis du solde restant.

  • Option non proposée pour les articles expédiés directement par nos fournisseurs (MarketPlace) et les articles hors gabarit..

Pour plus de renseignements, consultez nos conditions générales de vente (CGV).