Colis endommagé ou article abîmé / défectueux

Malgré le soin que nous portons à nos envois, il peut malheureusement arriver que le colis que vous receviez soit endommagé ou qu'un article soit abimé ou défectueux. Dans ce cas, à la réception de votre commande, refusez toujours les colis ouverts, déchirés et / ou reconditionnés par le transporteur.

Si les articles reçus sont cassés ou non conformes, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre colis pour le signaler au service client.

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